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  1. Questions générales

    1. Comment est-ce que je crée un compte ?

      Pour créer un compte, cliquez sur le bouton "créer un compte" sur la page d'accueil, choisissez ensuite un nom d'utilisateur, fournissez une adresse email valide et choisissez un mot de passe. Un email vous sera ensuite envoyé pour activer votre compte.

    2. Qu'est-ce que je peux faire sur seriousguide.fr ?

      Sur seriousguide.fr, je peux créer un compte pour raconter mes voyages et les illustrer avec des photos.

    3. Qu'est-ce que seriousguide.fr ?

      seriousguide.fr est une nouvelle marque de guides de voyage participatifs.

  2. La page d'accueil

    1. A quoi sert la page d'accueil lorsque je suis connecté ?

      La page d'accueil permet d'accéder rapidement aux principales fonctions de gestion de votre compte (profil, voyages, favoris, contacts et messagerie), de suivre l'activité de vos contacts sur la plateforme mais aussi de connaître l'interêt des autres membres pour votre contenu.

  3. Création et gestion du contenu

    1. J'ai créé un voyage mais les autres ne le voient pas, que dois-je faire ?

      Vérifiez que vous avez bien changé l'état de votre voyage de "brouillon" à "publié". La publication peut se faire à l'aide du menu déroulant dans la boîte qui résume les informations de votre voyage.

    2. Comment est-ce que je télécharge des images ?

      C'est lors de la création d'une activité que vous pouvez télécharger des images. Cela se fait depuis la boîte "Bibliothèque d'images" située dans la colonne de droite.
      Dans la boîte de dialogue qui apparaît après avoir cliqué sur "Choisir et télécharger", vous pouvez choisir plusieurs images en une fois (touche ctrl sur PC et cmd sur mac).
      Les 5 premières images viennent ensuite s'associer directement à l'activité. Vous pouvez les réordonner par glissé-déposé, ou les enlever en cliquant sur la case-à-cocher. Une légende peut également être ajoutée à chaque image en cliquant sur le mot "Légende".
      Toutes les images téléchargées seront disponibles dans votre bibliothèque d'images lors de l'édition ou de la création d'activités. Pour les associer à une activité, il suffit de cliquer sur l'image. Si rien ne se passe, c'est que vous avez déjà 5 images associées à votre activité et il faut donc en enlever.

    3. Qu'est-ce qu'une activité ?

      Les voyages sont constitués d'activités ou d'étapes. Les activités sont regroupées par catégories qui doivent être définies lors de leur création. Il existe 7 catégories d'activités. Vous pouvez associer jusqu'à 5 images par activité et ajouter autant d'activités que vous le désirez pour chaque voyage.

    4. Comment est-ce que je crée un voyage ?

      Cliquer sur le bouton "Rédiger un voyage" qui se trouve sur la homepage lorsque vous êtes connecté mais également dans la section Voyages. Cette fonction est bien sûr aussi disponible via le lien "Mon compte" qui vous amène directement dans la section "Mes voyages" qui est l'interface de création et de gestion des voyages.
      Une fois les informations principales du voyage entrées et sauvegardées, vous serez redirigé vers le formulaire de création des activités auxquelles vous pourrez associer vos images.
      Lorsque vous avez terminez avec la création des activités, n'oubliez pas de publier votre voyage pour que tout le monde puisse le voir.
      La publication peut se faire à l'aide du menu déroulant dans la boîte qui résume les informations de votre voyage.

    5. Comment puis-je partager mes voyages sur le web ou avec mes amis ?

      Sur chaque page d'un voyage, à côté de la photo principale, il est possible d'envoyer un lien vers le voyage à un ami via email (Lien "L'envoyer à un ami") ou de le partager sur l'un des service préconfiguré (Lien "Partager sur le web").

    6. Que se passe-t-il si seriousguide.fr décide d'utiliser un de mes contenus pour ses guides ?

      Les voyages de la communauté sont utilisés comme source d'information pour les guides de voyage papier. Lorsqu'une information est retenue par seriousguide.fr, elle est ensuite vérifiée sur place par un des correspondants locaux et si elle est validée, elle sera ensuite intégrée à la rédaction du guide correspondant. Le nom d'utilisateur est alors citée dans les guides comme source d'information.

  4. Votre compte et vos préférences

    1. Que faire si j'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe ?

      Sur la page de connexion se trouve un lien qui vous amène sur un formulaire qui vous permettra de recevoir un nouveau mot de passe par email.

    2. Comment est-ce que je peux supprimer mon compte ?

      Dans "Mon compte" la section "Mes paramètres" vous permet de fermer votre compte Seriousguide. Les contenus que vous avez créés resteront sur le site à moins que vous ne les supprimiez avant.

    3. Est-ce que je peux récupérer mon compte après l'avoir supprimé ?

      Il est possible de récupérer votre compte en nous contactant à l'adresse suivante webmaster [at] seriousguide.fr

    4. Comment dois-je faire pour ne plus recevoir d'alerte email lorsque j'ai reçu un message via la messagerie interne à Seriousguide ?

      Allez dans "Mon compte" section "Mes préférences", il suffit de décocher le champ "Notification par e-mail".

  5. Votre profil

    1. Puis-je changer le nom qui apparaît sur mon profil ?

      Ce nom est choisi lors de la création du compte et ne peut plus être changé car il s'agit de l'adresse (url) de votre profil public (http://www.seriousguide.fr/nom_utilisateur).

    2. Comment est-ce que je change la photo de mon profil ?

      Allez dans "Mon compte" section "Mon profil" pour changer la photo de votre profil.

    3. Comment puis-je aller sur mon profil public ?

      Lorsque vous êtes connecté sur la homepage, en-dessous de votre photo se trouve un lien pour accéder à votre page telle que les autres la voient. Vous pouvez également l'atteindre à l'adresse suivante http://www.seriousguide.fr/nom_utilisateur/

    4. Pourquoi mon profil public est-il vide ?

      Lors de votre première connexion, votre profil public vous semblera vide. Pour y remédier, il faut créer des voyages. Vous pouvez aussi suivre d'autres membres et ajouter des voyages à vos favoris.

  6. Vie privée

    1. Qui peut voir ce que je publie sur seriousguide.fr ?

      Tous les contenus publiés sur Seriousguide.fr sont publics et cela sans restriction particulière pour les internautes non-membres de la communauté.

    2. Est-ce que tout le monde peut voir mes nom, âge, profession, adresse email et ville ?

      Mis à part votre adresse email et vos nom et prénom, toutes les informations entrées dans l'interface d'édition "Mon profil" sont visibles.

    3. Est-ce que les autres peuvent voir mes favoris ?

      Oui, sur votre page publique dans la colonne de droite sont affichés vos favoris.

  7. Contacts

    1. Pourquoi ai-je besoin de contacts ?

      En suivant d'autres membres de Seriousguide.fr, vous pourrez être tenu au courant des voyages qu'ils publient et vous pourrez aussi leur envoyer des messages privés via la messagerie interne de la plateforme.

    2. Comment est-ce que j'ajoute quelqu'un à mes contacts ?

      Lorsque vous visionnez un voyage, son auteur est affiché en haut à gauche de la page. Utilisez le lien "Le suivre" pour l'ajouter à vos contacts. Cette fonctionnalité est bien sûr également disponible sur le profil d'un membre.

    3. Comment est-ce que j'enlève quelqu'un de mes contacts ?

      Allez dans "Mon compte" section "Mes contacts" pour gérer vos contacts.

    4. Où puis-je voir qui m'a ajouté à ses contacts ?

      Lorsque vous êtes connecté, la liste des dernières personnes qui vous ont ajouté comme contact est affichée sur la homepage. Vous pouvez aussi voir la liste complète de ces personnes et choisir de les suivre dans "Mon compte" section "Mes contacts".

  8. Favoris

    1. A quoi servent les favoris ?

      Lorsque qu'un voyage vous plaît, ajoutez-le à vos favoris, cela vous permettra de le retrouver plus tard. C'est aussi un moyen de repérer des voyages intéressants et de les lire ultérieurement.

    2. Comment est-ce que j'ajoute un voyage à mes favoris ?

      Dans la section "Voyages", la fonction "Ajouter aux favoris" est disponible pour chaque voyage affiché dans les liste. Bien sûr, cette fonctionnalité est également disponible sur la vue détaillée d'un voyage.

    3. Comment est-ce que je gère mes favoris ?

      Allez dans "Mon compte" section "Mes favoris" pour gérer les voyages que vous avez mis en favoris.

  9. Messagerie

    1. Pourquoi une messagerie ?

      La messagerie interne de Seriousguide.fr permet aux membres d'avoir des conversations en privé sans utiliser leur email personnel. C'est également un moyen pour le webmaster de Seriousguide de répondre aux questions des utilisateurs de façon personnelle.

    2. Comment puis-je envoyer un message à un autre membre ?

      Il suffit d'ajouter la personne à vos contacts en utilisant le lien "Ajouter aux favoris" disponible sur son profil ou sur la vue détaillée d'un voyage.

  10. Abonnement aux flux RSS et aux nouveautés de seriousguide.fr

    1. Qu'est-ce qu'un flux RSS ?

      Le flux RSS vous permet de recevoir des nouvelles d'un site sans forcément vous y connecter. Pour cela, il suffit de cliquer sur l'icône RSS qui se trouve dans le champ d'adresse de votre navigateur. Vous pouvez ensuite utiliser une application de lecteur de RSS ou, si votre navigateur le permet, recevoir directement les nouvelles dans celui-ci.

    2. Quels flux sont disponibles sur Seriousguide.fr ?

      Seriousguide.fr propose 2 flux auxquels vous pouvez vous abonner:


      • Les nouveaux voyages :
        Vous pourrez ainsi être au courant à chaque fois qu'un voyage est publié – l'adresse de ce flux est http://feeds.feedburner.com/sg/nouveaux-voyages – vous pouvez donc vous y abonner via votre navigateur ou votre lecteur RSS.

      • Les nouveaux guides :
        Vous permettra d'être au courant des nouveaux guides papiers publiés par Seriousguide – l'adresse de ce flux est http://www.seriousguide.fr/feeds/boutique/ – vous pouvez donc vous y abonner via votre navigateur ou votre lecteur RSS.

      Un troisième flux est disponible sur notre blog (http://blog.seriousguide.fr) qui vous permet de rester au courant des nouveautés sur la plateforme Seriousguide.fr ainsi que de la parution de nos guides papier.